وكالة تحصيل الديون في المانيا
يقصد بوكالة تحصيل الديون في المانيا، الجهة التي تقوم بتحصيل ديون الشركات التي لم تعد تستطيع تحصيل ديونها من عملائها الذين امتنعوا عن تسديد فواتيرهم من الشركة.
وتدعى وكالة تحصيل الديون في المانيا Inkasso، وتعمل بتكليف من شركة معينة لتحصيل دين أو مبلغ مالي من عميل معين بعد إرسال التذكيرات و التنبيهات اللازمة لضرورة السداد في أقرب وقت.
طريقة عمل وكالة تحصيل الديون Inkasso:
عند طلب الشركة من الوكالة تحصيل ديونها، ترسل الوكالة فوراً (خطاب تحصيل الدين) للعميل المطلوب تحصيل المبلغ منه.
وتتخذ الشركة هذا الإجراء عندما يتجاوز العميل المدة المتفق عليها للدفع والتي قد تتراوح بين اسبوعين إلى شهر.
ويتضمن الخطاب أو الرسالة المبلغ المطلوب، واذا لم يدفع العميل، ترسل الوكالة رسالة تذكير أخرى تطلب فيها دفع المبلغ المطلوب بالإضافة إلى ثمن رسوم إشعارات التذكير ونفقات التحصيل.
وإذا لم يدفع العميل أو لم يرد على خطاب الوكالة، عندئذ تلجأ الوكالة إلى المحكمة، وترفع المحكمة دعوى قضائية ضد العميل لتنفيذ الإجراءات القانونية.
خطاب تحصيل الوكالة و العميل:
قبل أي شيء يجب على العميل المقصود في الخطاب أو الرسالة قراءة الرسالة بشكل جيد لفهم التبعات القانونية التي قد تطرأ على هذا الأمر .
ثم على العميل أن يتأكد من أنه قام بشراء أو طلب هذه الخدمة بالفعل، ثم عليه دفع المبلغ المترتب عليه في حال نسي ذلك أو سافر أو أي عذر آخر سبب تأخره.
و ليس على العميل دفع أي مبلغ في حال تأكده من عدم قيامه بشراء أي سلعة أو طلب خدمة من الشركة المستحقة للمال ويمكنه حينها التبليغ ضد الرسالة كونها رسالة احتيال بهدف كسب المال.
كيف تعرف رسالة تحصيل الديون المزورة:
يمكنك معرفة الرسالة إن كانت مزورة أو لأ من خلال عدة علامات:
- التأكد من المعلومات المتوفرة في الرسالة عن السلعة أو الخدمة التي اشتريت من الشركة المقصودة.
- ذكر اسم الشركة المستحقة للمال ومعلومات عنها
- موعد تحصيل المبلغ.
تحصيل الديون:
تكون تكلفة التحصيل حسب قيمة فاتورة السلعة أو الخدمة المشتراة.
يضاف اليها أتعاب المحامي المكلف بعملية التحصيل من العميل.
وفي حال كانت تكاليف التحصيل باهظة وغير منطقية أو واضحة، يمكن طلب الاستشارة من مركز مشورة المستهلك .
تجدر الإشارة إلى أنه في حال نسي العميل دفع المبلغ المترتب عليه، لكنه سدد الدفعة في الوقت اللازم يستثنى من دفع رسوم التذكير الإضافية.